Tentokrát Coca-Cola pokúsila sa predávať balenú vodu z kohútika v Spojenom kráľovstve a následnú pobúrenie

2024 Autor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-16 10:18

Zatiaľ čo Dasani predáva v Amerike mimoriadne dobre, keď sa sóda obrie pokúsila uvádzať na trh v Spojenom kráľovstve, nielenže v oficiálnom sloganu naznačili, že je plný spermy, ale tiež náhodne zaviedli ilegálne množstvá potenciálnych látok spôsobujúcich rakovinu počas filtrácie proces. Výsledok bol pre spoločnosť katastrofálny, pravdepodobne odvtedy vo Veľkej Británii stál niekoľko stoviek miliónov dolárov a úplne zastavil predchádzajúce plány na rozšírenie značky na miesta ako Nemecko a Francúzsko.

Tento osobitný príbeh o korporátnom rozmachu sa začal v roku 2003, kedy sa Coca-Cola rozhodla vyskúšať a vyťažiť rastúci britský dopyt po fľaškovej vode spustením svojej "rozpočtovej" línie fľaškovej vody, Dasani, vo Veľkej Británii. Vzhľadom na očividnú preferenciu občanov Spojeného kráľovstva voči tzv. "Vysokým koncovým" fľaškovým vodám, pričom približne 91% všetkej fľaškovej vody v Spojenom kráľovstve prirodzene pochádza z USA približne o 75%, Coca-Cola sa rozhodla, že nebude propagovať skutočnosť, že, rovnako ako v Spojených štátoch, Dasani je jednoducho filtrovaná voda z vodovodu, v tomto prípade ticho pochádza z závodu v Sidcup, Kent.

Vtedy polovica liter vody z tejto továrne predávala asi 0,03p. Na porovnanie, Dasani bol umiestnený na regáloch za cenu 95p na pol litrovej fľaše - výrazné označenie, aj keď zohľadňuje náklady na balenie a prepravu, ako aj maloobchodné označovanie.

Nie je prekvapením, že po roku 2004 v roku 2004 Grocer príležitostne spomenutý zdroj vody Dasani z vodovodnej vody, širšie médiá boli čoskoro zbité do šialenstva. Coca-Cola okrem iného v tejto situácii bola humorne v porovnaní s dejiskom epizódy populárnej britskej situačnej komédii Len blázni a kone, v ktorom sa hlavné postavičky pokúšajú fľašovať a potom predávať vodu z vodovodu od Peckhama za prehnanú značku tým, že ju uvádzajú na trh ako "Peckham Spring". Treba poznamenať, že Sidcup, odkiaľ pochádza voda Dasani v Spojenom kráľovstve, je len asi desať kilometrov od Peckhama.

Veci sa naďalej pokazili pre spoločnosť Coke, keď spustili svoju online marketingovú kampaň a začali inzerovať Dasaniho ako "plný odvážneho", "Bottled spunk" a že "Nemôžete žiť bez spánku", čo spôsobuje ešte viac rozšíreného posmechu verejnosti a médiách. V Spojenom kráľovstve vidíte, že v Spojenom kráľovstve ide o slang pre semeno … Toto bolo ešte humornejšie, keďže veľa reklamných obrázkov obsahovalo modely, ktoré sa zjavne nikdy nepokúšali piť vodu správne, a Dasaniho po celej svojej tvári. Coca-Cola tiež trvala na svojom marketingu, že tento konkrétny "odvážny" je niečo, čo si "môžete vychutnať … doma, v posilňovni, v práci a medzi" a že je "životne osviežujúci a bohato dostupný" a je " každodenného života ".

Po vyčistení svojej online marketingovej kampane sa Coca-Cola pokúsila ospravedlniť skutočnosť, že predávajú drasticky značkovanú verejnú vodu verejnosti tým, že uverejňujú vyhlásenie o PR, ktoré spočíva v čistote Dasani, s využitím módnych slov ako "multi-bariérová filtrácia" a " reverzná osmóza "a dodáva, že voda prešla" technikou zdokonalenou NASA na čistenie kvapalín na kozmickej lodi ". (Tekutinami to znamenajú veci ako moč, čo neznie veľmi dobre, ak sa explicitne spomína v reklamnej kampani.) Samozrejme, oveľa menej sexy spôsob, ako opísať ich filtračný proces, je jednoducho povedať, že je to v podstate tá istá filtrácia systém, ktorý používajú mnohé filtre domácej vody.

Pri vytváraní týchto rôznych tvrdení Coca-Cola neúmyselne urazila dodávateľa svojej vody, Thames Water, ktorá sa domnievala, že vyhlásenia, ktoré urobila spoločnosť, spôsobili, že voda z vodovodu v Thamesovej vode nebola už vyčistená a bezpečná na pitie, s vodou Spoločnosť poznamenala, že podrobili svoju vodu deväťstupňovému procesu filtrácie. Okrem toho, že voda už bola vyčistená, hovorca z Water UK (spoločnosť zastupujúca rôzne vodárenské spoločnosti v Spojenom kráľovstve) tiež poukázal na skutočný prínos takejto fľaškovej vody, ktorý len málo, ak sa niektoré podniky v oblasti fľaškovej vody obťažia spomenúť v ich marketingu zo zrejmých dôvodov:

Nemyslíme si, že v pitnej vode sú nečistoty. Ľudia nemusia kupovať tieto veci, aby získali vynikajúcu kvalitu vody. Ak sa im páči fľaša, pohodlie, potom je v poriadku, ale nemyslím si, že to je spôsob, akým tento výrobok uvádzajú na trh. Voda z vodovodu je čistá a to je názor inšpektorátu pitnej vody, ktorý vykonáva tri milióny kontrol za rok.

Zástupca spoločnosti Coca-Cola, Judith Snyderová, vystrelil a povedal, že "zdroj vody je irelevantný" a znova cituje proces čistenia, ktorý trval na tom, že voda lepšie ochutná. Médiá opäť posunuli na toto tvrdenie a nakoniec zistili, že pri slepých testoch chuti verejnosť vo všeobecnosti nedokázala rozlíšiť Dasani od vodovodnej vody z Thames Water, keď sa podáva v rovnakých teplotách a rovnakých typoch pohárov.

Napriek tomu sa Coca-Cola opäť zdvojnásobila marketingom svojho čistiaceho procesu, dúfajúc, že to bude verejnosť hnať na ich stranu.

Bohužiaľ, proces, ktorý používali na filtrovanie vody, v skutočnosti ponechal naplnený dvojnásobkom zákonného množstva (10 mikrogramov na liter) potenciálneho karcinómu spôsobujúceho zlúčeninu, bromát.

Krátko po nájdení nelegálnych hladín bromátu v Dasani uviedol hovorca inšpektorátu pitnej vody vyhlásenie, v ktorom sa uvádza, že zásobovanie vodou v oblasti Temže - miesto, z ktorého pochádza Dasani - neobsahovalo žiadny bromát.

Odkiaľ to teda pochádza?

Nakoniec sa zistilo, že počas konečného štádia procesu čistenia použitého na výrobu Dasani, keď sa ozón používa na sterilizáciu vody, malé množstvo prirodzene sa vyskytujúceho bromidu (v podstate stopového prvku pre ľudí) obsiahnutého vo vodovodnej vode reagovalo s ozónu, aby sa vytvoril podozrivý karcinogén, bromát.

Výsledok spočíval v tom, že Coca spomenula viac ako pol milióna fliaš Dasani a agentúra pre potravinárske normy informovala ľudí, ktorí už kúpili Dasaniho, aby ho nepiali, aj keď zaznamenali aj úrovne bromátu v Dasani, zatiaľ čo značne prekročili zákonné obmedzenie. akékoľvek okamžité zdravotné riziko.

Ako si viete predstaviť, po tom, ako sa zlúčené správy prelomili, že Coca-Cola užívala obyčajnú vodu z vodovodu, náhodne pridala potenciálnu látku spôsobujúcu rakovinu a potom sa jej pokúsila predať za 316,6% nárast nákladov na samotnú vodu, PR nočná mora dosiahli svoj zenit v regióne a stiahli Dasaniho z Veľkej Británie, rovnako ako zrušili plánované spúšťanie Dasani v niektorých ďalších regiónoch v Európe.

Okrem miliónov libier peňazí, ktoré stratili priamo pri pokusoch o uvedenie na trh (7 miliónov libier v marketingu samotných, alebo asi 10 miliónov libier alebo 15 miliónov dolárov dnes), úplná finančná zásah Coca-Cola v konečnom dôsledku z dôvodu tohto zlyhania nie je jasný, Avšak vzhľadom na to, že odvetvie výroby biopalív v súčasnosti sedí v Spojenom kráľovstve v hrubom obrate vo výške 2,5 mld. GBP (z 1,2 mld. GBP v roku 2004, ktoré bolo upravené o infláciu o 1,7 mld. GBP), a Dasani jeho relatívna lacnosť v porovnaní s mnohými inými fľaškovanými vodami, v súčasnosti v Spojených štátoch v súčasnej dobe zaťahuje len miliardy dolárov (asi 1/8 na celkovom trhu s fľaškovými vodami v USA a najväčšou časťou koláča akéhokoľvek jediného značka), je to bezpečné povedať, že v dvanástich rokoch od tohto katastrofálneho spustenia produktov Coca-Cola stratila najmenej stovky miliónov dolárov, ak nie miliardy pri pohľade na rozšírený európsky trh, prinajmenšom keď hovorí o predaji Dasani,

Ale nepovažujte sa za príliš zlé pre spoločnosť, pretože okrem nákupu takých spoločností vo fľaškových vodách v Británii ako Abbey Well v roku 2008, asi desať rokov po neúspešnom spustení Dasaniho vo Veľkej Británii, sa úspešne podarilo spustiť jeden z ich ( mnoho) vodných značiek, Glaceau Smartwater, v regióne. To je produkt, ktorý v roku 2015 zarobil Coca-Cola v Spojených štátoch len 700 miliónov amerických dolárov, hoci stále zaostáva za Dasaniho predajom.

Na rozdiel od spoločnosti Dasani, ktorá sa vždy získava z verejných dodávok vody, Glaceau Smartwater pochádza z pramenitej vody, čo znamená, že musí pochádzať z jediného neznečisteného zdroja podzemnej vody (t. J. Studne). V takomto prípade sa po odčerpávaní vody zo zeme odfiltruje pomocou destilačného procesu - v podstate sa odparí voda, potom ju kondenzuje a pridá sa niektoré elektrolyty na chuť, pretože väčšina ľudí nemá naozaj rád chuť čistá destilovaná voda, medzi inými potenciálnymi nedostatočnými faktormi na pitie takejto vody výhradne.

Vďaka lepšiemu marketingu (vyhnúť sa tomu, že ich výrobok bol plný spermií), branding (názov výrobku, ktorý zrejme naznačuje, že pochádza z ľadovca, ale v skutočnosti je "glaceau" len francúzsky pre "ľad" "šikovný" nákup) a vyhýbanie sa pridávaniu prísad, ktoré potenciálne prispievajú k rakovine zákazníka, spustenie Glaceau Smartwater vo Veľkej Británii bolo skvelým úspechom.

Predaj fľaškovej vody v USA (a vo svete) je pripravený predať celkový predaj sódy v priebehu približne jedného roka alebo tak, čo súvisí s trendom pre Coca-Cola aj Pepsi, ktorí napriek tomu, že sa hnali s predajom svojich rôznych balené vodné línie, stále vidí takmer trojnásobok ziskového rozpätia na svojich výrobkoch sódy, a to najmä vďaka vyšším predajným cenám z nich a zanedbateľnej cene zložiek na jednu porciu.